Gente Pez Libros

Sprint

Autor: Jake Knapp , John Zeratsky , Braden Kowitz

Número de Páginas: 317

Creado por Jake Knapp, John Zeratsky y Braden Kowitz, tres socios de Google Ventures, SPRINT es un método único e infalible de 5 días para solventar problemas empresariales complicados y conseguir que la viabilidad de un proyecto se implante rápidamente. Probado con éxito en más de 100 ocasiones. Tanto los emprendedores como los directivos tienen que enfrentarse todos los días a dilemas importantes: ¿Dónde hay que poner las prioridades y por dónde hay que empezar?, ¿cuántas reuniones son necesarias para dar con la solución más adecuada? Ahora ya disponemos de un método seguro para responder a estas cuestiones cruciales: el Sprint . El diseñador Jake Knapp creó este proceso de cinco días en Google, donde los sprints se empleaban para todo tipo de proyectos, desde el Google Search hastaGoogle X. En Google Ventures empezó a trabajar con Braden Kowitz y John Zeratsky y los tres han conducido más de cien sprints con empresas del sector de la telefonía móvil, del comercio electrónico, la sanidad, las finanzas y otros. Como guía práctica para resolver importantes problemas empresariales, Sprint puede resultar muy útil para todo tipo de equipos de cualquier...

Nueve lunas

Autor: Gabriela Wiener

Número de Páginas: 163

Edición revisada y ampliada de este «antimanual» pop para embarazadas rebosante de sexo, humor y ternura. Dicen que las náuseas del embarazo son la respuesta al agujero negro emocional que se abre al saber que serás madre. Cuando Gabriela Wiener lo supo a sus treinta años reaccionó como buena cronista kamikaze y se lanzó a explorar la fuerza gravitatoria de la gestación: no hay experiencia más "gonzo" que el embarazo. Wiener escarba siempre donde pocos quieren buscar y comparte sin pudor ni alarde sus hallazgos. En este recorrido desinhibido por las grutas del embarazo y la maternidad, la materia se expande y la duda acecha: ¿el amor maternal puede con todo?, ¿qué hago aquí, qué espero de todo esto?, ¿qué lleva a alguien ansiar convertirse en madre? Esta lectura es un parto sin anestesia, un relato contra la cursilería y la frivolización que narcotizan a las embarazadas ante el "milagro de la vida". Aquí no hay magia ni almíbar; hay pornografía, abortos, pisos pequeños y una madre joven que lucha contra la precariedad lejos de su país. Porque ésta es también la historia de una migrante que llegó a España sin que a nadie le importara lo que había...

El divorcio de mama y papa oso / The bear mom and dad divorce

Autor: Cornelia Maude Spelman

Número de Páginas: 24

Dinah Bear feels sad and scared when her parents say they are going to divorce.

Diseñando la propuesta de valor

Autor: Alexander Osterwalder , Yves Pigneur , Alan Smith , Gregory Bernarda , Patricia Papadakos

Número de Páginas: 320

La esencia de Diseñando la propuesta de valor radica en aplicar herramientas a la búsqueda caótica de propuestas de valor que los clientes esperan, y seguir manteniéndolas en consonancia con lo que quieren después de la búsqueda. Hace que las propuestas de valor sean visibles y tangibles para que así sean más fáciles de analizar y gestionar. Se integra perfectamente con el lienzo del modelo de negocio y el mapa de entorno, dos herramientas que se estudian con detalle en Generación de modelos de negocio, su libro complementario. Juntos marcan las bases de un conjunto de herramientas de negocio.

Unpregnant

Autor: Jenni Hendriks

Número de Páginas: 231

«Un extraordinario debut sobre el largo y sinuoso camino de la adolescencia. Amistades y viajes en auto. Divertidas travesías y dolorosas decisiones. Está todo aquí. Una historia que nos recuerda esos momentos cruciales de nuestra juventud que nos obligan a crecer un poco más rápido, entender lo que es importante y, a veces, más importante aún, lo que no lo es.» Stephen Chbosky, autor best seller #1 del New York Times con Las ventajas de ser un marginado. Para los fans de Juno y de Jennifer E. Smith, llega esta sincera y divertidísima novela juvenil sobre las amistades intensas, los derechos reproductivos y el enloquecido camino hacia la adultez. Veronica Clarke tiene diecisiete años y nunca pensó que tendría un grueso trozo de plástico en la mano y, mucho menos, que estaría mirando fijamente dos firmes rayitas de color rosado. Cómo logró su novio dejarla embarazada, aun con un insistente uso de preservativos, es un misterio total. Con un promisorio futuro universitario desvaneciéndose delante de sus ojos, Veronica evalúa una decisión que nunca imaginó que tomaría: hacerse un aborto. Existe un problema: el lugar más cercano donde hacerse un aborto legalmente ...

RESUMEN - The Mom Test / La prueba de la madre: Cómo hablar con los clientes para saber si su negocio es una buena idea cuando todos le mienten Por Rob Fitzpatrick

Autor: Shortcut Edition

Número de Páginas: 16

Al leer este resumen, descubrirá el arte de sondear a los clientes potenciales de forma eficaz. También descubrirá que : los cumplidos sobre una idea no significan que tenga un potencial real entrevistar a familiares o clientes potenciales sin ningún método no proporciona información fiable evitar las preguntas airadas y buscar la tranquilidad es un error fatal para un empresario; para recabar información real, hay que centrarse en el cliente y en sus necesidades más que en el producto los intercambios con el cliente deben ser informales, eficaces y realizarse con una idea clara de lo que se espera aprender. A menudo es muy difícil reunir opiniones objetivas sobre la propia idea, producto o negocio. Si se habla con personas cercanas, se corre el riesgo de ser falsamente tranquilizado y de no obtener ninguna información real. Sin embargo, evaluar el potencial de su proyecto es crucial para evitar cometer grandes errores estratégicos. El problema es cómo abordar estas conversaciones. Un enfoque metódico que evite los principales escollos puede ayudar a obtener información fundamental.

El control de tu estado de ánimo

Autor: Dennis Greenberger , Christine A. Padesky

Número de Páginas: 260

El libro que el lector tiene entre las manos es distinto a cualquier otro que haya podido leer sobre este mismo tema. Escrito por dos psicólogos clínicos de reconocido prestigio, se trata de un manual que muestra cómo podemos mejorar nuestra vida utilizando la terapia cognitiva, uno de los métodos terapéuticos más efectivos y más practicados. Paso a paso, así, se describen las habilidades específicas que han ayudado a miles de personas a superar la depresión, los ataques de pánico, la ansiedad, la ira, la culpa, la vergüenza, la baja autoestima, los trastornos de la alimentación, el abuso de sustancias y los problemas de relación. Se acuda o no a una terapia, pues, se trata de una herramienta insustituible para aprender los pasos prácticos indispensables y realizar los cambios necesarios con el fin de --simplemente-- sentirse mejor. Como dice Aaron T. Beck en el prólogo: «Es poco frecuente escribir un libro que dé al lector la oportunidad de cambiar su vida. El control de su estado de ánimo puede ser al mismo tiempo el vehículo y la carretera adecuados para las personas que quieran llevar a cabo un cambio fundamental en sus vidas».

Nos vemos en el infierno, mon amour

Autor: Emilio A. Restrepo Baena

Número de Páginas: 106

Confianza ciega

Autor: John Katzenbach

Número de Páginas: 651

Vuelve el maestro del thriller con una nueva novela de acción trepidante en la que nada de lo que ocurre es lo que parece ni nadie es quien dice ser. Por el autor de El psicoanalista y Jaque al psicoanalista . Cuando Maeve desaparece sin dejar rastro, su hija Sloane no se sorprende: si su madre tenía que desaparecer, solo podía ser en extrañas circunstancias . Sin embargo, esta vez es distinto: al cabo de unos días de la desaparición de su progenitora, Sloane recibe un paquete que esta misma le ha mandado, con varios miles de dólares, la escritura de su casa y un arma. También hay una nota con las siguientes palabras: Vén delo todo. Quédate la pistola. Practica. Huye. Ahora. A solo dos semanas de graduarse como arquitecta y en medio de esta encrucijada personal, Sloane recibe la oferta de trabajo de un misterioso millonario que quiere construir seis memoriales para seis personas que murieron, de nuevo, en extrañas circunstancias. A medida que Sloane investiga esas muertes, el consejo de su madre se hace cada vez más presente. ¿En quién puede confiar ahora Sloane? ¿Tendrá tiempo de seguir las indicaciones de su madre cuando llegue al final del laberinto que ha ido...

Less

Autor: Sean Greer, Andrew

Número de Páginas: 262

Less es un escritor fracasado a punto de cumplir los cincuenta. De pronto recibe por correo una invitación de boda: quien fuera su pareja durante nueve años va a casarse con otro. Evidentemente, no puede aceptar la invitación; la situación sería demasiado incómoda. Pero tampoco puede rechazarla, porque parecería una derrota. Encima de la mesa hay varias invitaciones a encuentros literarios de poca monta por todo el mundo. ¿Cómo se las arregla para estar fuera de la ciudad? Simplemente aceptándolas todas. ¿Qué podría salir mal? Así empieza la vuelta al mundo en ochenta días en la que el novelista Arthur Less viajará por México, Italia, Alemania, Marruecos, India y Japón para poner miles de kilómetros de distancia entre él y el compromiso que se niega a afrontar.

Sanctuary

Autor: V.v. James

Número de Páginas: 478

Una historia absorbente sobre brujas, misterios y venganzas... SANCTUARY. LA CIUDAD PERFECTA... PARA ESCONDER UN SECRETO. Para la investigadora de policía Maggie Knight, la muerte del quarterback estrella de Sanctuary parece un trágico accidente. Pero entonces surgen los rumores. Todo el mundo sabe que su exnovia es hija de una bruja... y que estaba con él cuando murió. Nada detendrá a la afligida madre, Abigail, hasta que se haga justicia con su hijo muerto. Y su mejor amiga, Sarah, hará todo lo que esté en su mano para proteger a su hija de las acusaciones. Pero las dos mujeres comparten un secreto que podría destruir sus vidas. Las acusaciones se suceden y Maggie tendrá que descubrir la verdad antes de que la investigación se le vaya de las manos. Y la ciudad pierda su condición de refugio... V.V. James es una autora británica de Fantasía/Terror. Pertenece a la nueva hornada de mujeres escritoras de género como V.E. Schwab. Bestseller en el The Sunday Times (Top Ten Fiction).

Resumen Completo De Tal Vez Deberias Hablar Con Alguien (Maybe You Should Talk To Someone) - Basado En El Libro De Lori Gottlieb

Autor: Libros Maestros

Número de Páginas: 41

RESUMEN COMPLETO DE “TAL VEZ DEBERIAS HABLAR CON ALGUIEN (MAYBE YOU SHOULD TALK TO SOMEONE)” -- BASADO EN EL LIBRO DE LORI GOTTLIEB ACERCA DEL LIBRO ORIGINAL Para entender mejor cómo podemos beneficiarnos de la terapia psicológica, nada más completo que la perspectiva de una terapeuta que también ha sido paciente. Los terapeutas, aunque se dediquen a ayudar a otros, también sufren de crisis personales como la depresión o las rupturas amorosas. De hecho, fue esto último lo que llevó a Lori Gottlieb a buscar ayuda profesional. Gottlieb recibió un gran golpe emocional cuando su novio terminó la relación porque no quería adoptar el rol de padre para su hijo de ocho años. A pesar de que ella misma ejercía como terapeuta con muchos pacientes, no era capaz de resolver por sí sola sus nudos emocionales, pues la terapia no funciona con una sola persona. Por lo tanto, decidió emprender un proceso interesante en el que ella misma recibía ayuda mientras continuaba atendiendo a sus pacientes. Como resultado, Gottlieb obtuvo muchas ideas enriquecedoras que le ayudaron a comprender mejor los mecanismos de la terapia, pues nunca había estado en el lugar opuesto al suyo, es...

Como agua para chocolate

Autor: Laura Esquivel

Número de Páginas: 264

Investigación con estudio de casos

Autor: Robert E. Stake

Número de Páginas: 164

Esta obra es de gran interés para quienes se inician en la investigación en educación y en ciencias sociales. Se trata de un manual conciso y eficaz que el autor ha elaborado tras muchos años de experiencia teórica y práctica y mediante su profundo conocimiento del estado de la cuestión. Su valor reside también en el intento de integrar lo mejor de las diferentes formas de entender la investigación etnográfica, naturalista, holística, fenomenológica, biográfica y cualitativa que se plantean en la actualidad. Gracias a su estilo ameno y al gran número de ejemplos y de sugerencias prácticas, este libro resultará útil no sólo a investigadores sino a estudiantes que quieran profundizar en el estudio de casos. También es de indudable interés para profesionales y responsables de organismos e instituciones de servicios sociales, ya que los estudios de casos se utilizan cada vez más como estrategia de evaluación.

Ciudad de las nubes

Autor: Anthony Doerr

Número de Páginas: 559

El esperado regreso del autor de La luz que no puedes ver, ganadora del Premio Pulitzer, con una ambiciosa novela llena de imaginación y emoción sobre el poder de la palabra escrita. Los jóvenes héroes de esta novela intentan entender el mundo que los rodea: Anna y Omeir se encuentran en lados opuestos de las magníficas murallas de Constantinopla durante el asedio de la ciudad en 1453; el idealista Seymour está inmerso en un atentado contra una biblioteca en una pequeña ciudad de Idaho en la actualidad, y, en un futuro no muy lejano, Konstance viaja a bordo de una nave interestelar que se dirige a un nuevo planeta. Todos ellos son soñadores que encuentran fuerza y esperanza en la adversidad... y todos están unidos por un libro escrito en la antigua Grecia que narra un viaje excepcional. Demostrando una vez más su maestría, Anthony Doerr ha creado un prodigioso tapiz de tiempos y lugares que es un homenaje a la extraordinariacapacidad de los humanos para transmitir historias de generación en generación. Ciudad de las nubes es un triunfo de la imaginación y de la emoción que nos transporta a otras evocadoras realidades y que a la vez nos recuerda que estamos...

Un negocio redondo

Autor: Julio Beleki

Número de Páginas: 130

Como nunca antes, los emprendedores están en el centro de la escena. Son los nuevos héroes de la economía, capaces de traer innovación a mercados cerrados y de mejorar la experiencia del cliente. Son una esperanza ante la crisis del desempleo. Quieren cambiar el mundo, y están dispuestos a asumir los riesgos de hacer realidad sus sueños. Emprender está de moda. Pero abrir, operar y hacer crecer un negocio es un reto enorme: de todas las empresas que nacen cada año, solo una pequeña parte sobrevive. Y si queremos quedar fuera de esa estadística no solo necesitamos una gran idea, un buen modelo de negocios y trabajar duro, sino conocer qué hicieron los emprendedores más exitosos para llevar adelante sus proyectos. Historias como las de Steve Jobs o Richard Branson siempre serán relevantes. Pero necesitamos más historias locales, emprendedores que nos cuenten qué significa hacer negocios en México y América Latina. Cuáles son nuestras ventajas particulares, para qué tenemos que estar preparados y dónde están las mayores oportunidades en la región. Hacen falta más empresarios que nos compartan su receta para el éxito, pero también sus errores, fracasos y...

Trilogía Reina Roja (edición pack con: Reina roja | Loba negra | Rey blanco) (Antonia Scott)

Autor: Juan Gómez-jurado

Número de Páginas: 1465

Este elegante estuche de lujo reúne la trilogía de thriller más impactante de los últimos años. Déjate seducir por el fenómeno de la novela negra que ha conquistado ya a más de 3.000.000 de lectores. Reina Roja Antonia Scott es especial. Muy especial. No es policía ni criminalista. Nunca ha empuñado un arma ni llevado una placa, y, sin embargo, ha resuelto decenas de crímenes. Pero hace un tiempo que Antonia no sale de su ático de Lavapiés. Las cosas que ha perdido le importan mucho más que las que esperan ahí fuera. Tampoco recibe visitas. Por eso no le gusta nada, nada, cuando escucha unos pasos desconocidos subiendo las escaleras hasta el último piso. Sea quien sea, Antonia está segura de que viene a buscarla. Y eso le gusta aún menos. __________________________________________________ Loba Negra Antonia Scott no tiene miedo a nada. Solo a sí misma. Pero hay alguien más peligroso que ella. Alguien que podría vencerla. La Loba negra está cada vez más cerca. Y Antonia, por primera vez, está asustada. __________________________________________________ Rey Blanco Cuando Antonia Scott recibe este mensaje, sabe muy bien quién se lo envía. También sabe que...

Catástrofes y ayuda de emergencia

Autor: César San Juan , César San Juan Guillén

Número de Páginas: 288

Como fruto de diversas acciones llevadas a cabo en Venezuela, Bolivia, Perú, El Salvador, Guatemala y otras realizadas en España, diversos miembros y colaboradores de Psicólogos Sin Fronteras del País Vasco han elaborado este volumen que recoge un exhaustivo panorama de estrategias de intervención en catástrofes. Se trata de experiencias enmarcadas siempre en modelos teóricos que, por un lado, tratan de explicar las respuestas humanas antes, durante y después de un desastre y, por otro, permiten el diseño de pautas de evaluación, prevención y tratamiento en situaciones de emergencia. Esta obra ha sido coordinada por César San Juan, presidente de Psicólogos Sin Fronteras del País Vasco, contando con la colaboración de los profesores de la Universidad del País Vasco, Cristina Mtz. Taboada y los catedráticos Darío Páez y Enrique Echeburúa. Otros especialistas en diversas áreas como Carlos Martín Beristaín (Proyecto REMHI de Guatemala), Itziar Fernández (Respuesta en situaciones de emergencia), Estefanía Ocáriz (Cooperación al Desarrollo), José Antonio Corraliza (Psicología Ambiental) y compañeros de la Universidad Centroamericana de El Salvador y la...

Emmie es invisible

Autor: Terri Libenson

Número de Páginas: 218

Una maravillosa historia sobre el poder de la amistad. Una novela gráfica que te robará el corazón. Emmie es creativa, alegre pero extremadamente tímida. Katie es muy popular, algo atolondrada y llena de energía. Emmie y Katie son muy diferentes pero, cuando una notita secreta cae en las manos equivocadas, verán cómo sus vidas se unen y cambian para siempre. Todos los enamoramientos, humillaciones, aburrimientos y pequeños grandes dramas que sufrimos a los doce años, están concentradosen un solo y sorprendente día en esta extraordinaria novela gráfica sobre la amistad, la autoestima, la empatía y el compañerismo. Porque todos nos hemos sentido invisibles alguna vez... Reseña: «Una emotiva novela gráfica sobre el poder de la superación con fuertes dosis de humor. Emmie es cualquiera que se haya sentido invisible alguna vez; una fascinante caja de sorpresas.» Ana Punset, autora de El club de las Zapatillas Rojas

El poder de la madre que ora

Autor: Vvaa

Número de Páginas: 160

El corazón de la autora de superventas Stormie Omartian se identifica contigo como una madre que quiere levantar a sus hijos a Aquel que es Padre de todos. Así que, ¿cómo puedes garantizar la fe de tus hijos? ¡Omartian cree que tus oraciones son cruciales! Escribiendo en específico para las madres, ofrece peticiones en pares por ti y por tus hijos a fin de que obren juntas. Los temas incluyen tu relación con Jesús, el crecimiento espiritual, las amistades, la salud, y mucho más. También cuenta con versículos de la Escritura y el espacio para intercesiones personales. Stormie dice: «Si podemos estar seguras de que nuestros hijos tienen una fuerte fe en Dios y su Palabra, y el amor de Dios en sus corazones, podemos confiar en que se establecen para la eternidad. Nuestras oraciones representan un papel importante en ayudar a lograr eso». ¡Este es un gran libro! Sin lugar a dudas, las oraciones son muy eficaces para la vida diaria. p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 13.5px Helvetica}

Experiencia de cliente

Autor: Marcos De La-hoz

Número de Páginas: 204

En un mundo en el que los productos y servicios son cada vez más similares, donde toda innovación es copiada y la reducción de los precios ya no es posible, nace la gestión de la experiencia de cliente (CEM, por sus siglas en inglés) como un elemento esencial para aumentar las ventas. Entender al cliente -y gestionar las emociones que le produce su interacción con los productos y los servicios que ofrece el mercado- se convierte en la piedra angular de toda decisión empresarial. En Experiencia de cliente encontrarás un manual práctico que aporta, de forma amena y acudiendo a casos reales, las claves para que puedas desarrollar tu propio modelo de CEM.

Lo que calla un gerente

Autor: Leonardo Munoz

Número de Páginas: 108

Ingeniero Industrial nacido en Cali Colombia, se muda desde ni�o a la Ciudad de Panam� en donde termina sus estudios universitarios y desarrolla su vida profesional. Ha trabajado en importantes empresas multinacionales y regionales como Consultor Comercial. Siendo Consultor de Recursos Humanos ha participado como asesor en la instalaci�n de las operaciones de diferentes empresas multinacionales en la regi�n de Centro Am�rica especialmente Panam�. Ocupando cargos como Gerente y Director de Recursos Humanos en diferentes empresas regionales, locales y familiares pudo participar como asesor en la venta, fusi�n y reestructuraci�n de algunas de ella. Ha participado como Speaker y expositor en diferentes foros de opini�n y universidades en la regi�n adem�s de haber realizado diferentes aportes como l�der de opini�n para diferentes medios de comunicaci�n impresos locales y regionales de negocios.

Secretos del vendedor más rico del mundo

Autor: Camilo Cruz

Número de Páginas: 206

Seamos conscientes o no de ello, todos somos vendedores. El vender no se limita al ofrecimiento de productos, sino que incluye la oferta de servicios, ideas, talentos y oportunidades. En este libro, el doctor Camilo Cruz nos presenta un verdadero cofre de ideas, estrategias y principios que nos ayudarán a agregar persuasión a nuestras presentaciones de negocios. Descubre cuáles son las objeciones más comunes de clientes y prospectos y cómo responder a ellas con empatía y seguridad. En esta extrordianaria obra encontrarás diez consejos prácticos que te ayudarán a comunicar mejor tus ideas, atraer a otras personas a tu negocio y crear clientes y asociados para toda la vida.

Mamá Cuéntame tu historia

Autor: Las Torres Ediciones

Número de Páginas: 64

REGALO DÍA DE LAS MADRES - REGALO DE CUMPLEAÑOS - REGALO DE NAVIDAD Este hermoso diario ha sido diseñado para que tu madre pueda escribir en él sus memorias, pensamientos y recuerdos. ¡Un tesoro invaluable que será conservado por ti y por las generaciones a venir! A lo largo del libro tu madre será guiada gracias a las preguntas que abordan diferentes etapas de su vida su nacimiento, su infancia, su juventud, su familia, su vida adulta, su vida de mamá, sus consejos de vida y mucho más. Además, cuenta con páginas adicionales donde podrás escribir tus preguntas personalizadas. Tu madre podrá llenar el diario por su cuenta o hacerlo contigo. También, podrá agregar fotos o imágenes en los espacios correspondientes. ¡Este diario es el regalo perfecto que podrás ofrecer a tu querida madre el Día de las Madres, el día de su cumpleaños o en las fiestas navideñas!

Customer Experience. Guía práctica

Autor: Luz Hernández Hernández

Número de Páginas: 135

Este libro es una guía práctica sobre cómo diseñar, implementar y medir las Experiencias Cliente explicado de forma muy didáctica y salpicado de decenas de ejemplos y best practice de compañías de éxito. Es un libro descriptivo e ilustrativo que permite aprender de los mejores. Comienza explicando qué es la Customer Experience, algo de lo que todo el mundo habla y pocos saben de qué va. Lo hace con modelos fácilmente entendibles y poniendo nombre y apellidos a los usuarios. A continuación se detallan las 8 características que deben cumplir las Experiencias Cliente. Se acompaña de casos prácticos reales para visualizarlo de una manera didáctica. En una tercera parte, se explica el método CX3C, una metodología que se ha aplicado en varias empresas y que se enseña en escuelas de negocio. Si algo ha impactado a la Experiencia Cliente es la gestión de la covid-19. En este libro encontrarás relatos de personas anónimas, pero reales, que han vivido situaciones que han impactado directamente en la línea de flotación de la Customer Experience. El mero ejercicio de transcribir en palabras del cliente lo vivido por él, permitirá a las empresas entenderlo y buscar...

Mi año con Salinger

Autor: Joanna Rakoff

Número de Páginas: 235

Una entretenida y a la vez nostálgica crónica sobre una época. Una historia femenina de iniciación, conmovedora e irresistiblemente divertida, sobre una mujer joven, llamada Joanna, con aspiraciones literarias que a finales de los noventa acepta un trabajo administrativo en una de las principales agencias literarias de Nueva York,Harold Ober, representante de grandes escritores como Francis Scott Fitzgerald, Agatha Christie, William Faulkner o Pearl S. Buck. A sus veintitrés años, la joven Joanna se encontrará rodeada de personalidades titánicas y autores legendarios, incluyendo al misterioso y emblemático J. D. Salinger. Una buena chica que se va abriendo al mundo y descubriendosu propia voz cuando decide dedicarse a responder a las misivas de los fans del autor de El guardián entre el centeno. Joanna -la autora, el personaje- da cuenta del poder artístico y creativo de Salinger, de la leyenda y del hombre, y de las emotivas y vehementes cartas que recibía de sus lectores. Una novela irónica ya la vez llena de melancolía, que se convierte en una hermosa y asombrosa carta de amor sobre la fuga y desaparición de un mundo, una manera de hacer editorial, ya perdida...

Esperanza

Autor: Carol Gaab

Número de Páginas: 88

This novel is based on the chilling true story of a young family caught in the middle of political corruption and unspeakable violence during Guatemala's 36-year civil war. Tired of watching city workers endure countless human and civil rights violations, Alberto organizes a union. When he an his co-workers organize a strike, Alberto and his family find themselves on the government's "extermination" list. The violent situation leaves Alberto separated from his family and forces them all to flee for their lives. Will their will to survive be enough to help them escape and reunite? And if so, will they ever find another place they can call home?

150 Frases para Entender el Servicio al Cliente

Autor: Víctor Manuel Verdugo Rubio

Número de Páginas: 82

Emil

Autor: Tomi Ungerer

Cómo crear un plan de negocio. Serie Management en 20 minutos

Autor: Harvard Business Review

Número de Páginas: 124

Un plan de negocios bien elaborado genera entusiasmo por su iniciativa y aumenta tus probabilidades de éxito, ya sea que estés proponiendo una nueva dinámica dentro de tu organización o la creación de una empresa completamente nueva. Este libro te propone una serie de conceptos básicos. Con su lectura aprenderás a: presentar tus ideas con claridad; desarrollar planes financieros sólidos; prever los riesgos y recompensas del proyecto; anticipar y saber abordar las inquietudes de tu audiencia. La Serie Management en 20 Minutos de HBR te permitirá ponerte rápidamente al día sobre las habilidades de gestión más esenciales. Ya sea que necesites un curso intensivo o un breve repaso, cada libro de la serie es un manual conciso y práctico que te ayudará a repasar un tema clave de management. Consejos que puedes leer y aplicar rápidamente dirigidos a profesionales ambiciosos y aspirantes a ejecutivos, procedentes de la fuente más fiable en los negocios.

Traccion: Cuadruplique Su Negocio de Inmediato con Estas Tecnicas de Marketing (Libro en Español /Spanish Book Version)

Autor: Jonathan S. Walker

Número de Páginas: 76

Haga que su negocio comience como nunca antes con estas estrategias vitales¿Le falta un método comprobado de ganar tracción para su nuevo negocio? ¿Necesita una forma de atraer posibles inversores para obtener ventaja sobre la competencia? ¿Desea ganar impulso para su negocio que crecerá rápidamente para cumplir los objetivos y las metas de su empresa?¿Y si le dijera que hay una forma de que pueda tener todo eso, evitar que su nueva compañía tenga problemas desde el primer momento y, en su lugar, convertir su nueva empresa en una máquina generadora de ganancias? ¿Sería eso de valor para usted?Presentamos TRACTION: Cuádruple su negocio de inmediato con estas técnicas de marketing. Las estrategias probadas para llevar su negocio a donde necesita irEstas son algunas de las cosas que aprenderá en este libro para que su negocio tenga un gran comienzo:El poder de las tarjetas de visitaEl uso estratégico de las redes socialesAprovechando el Email Marketing (Estrategias principales para campañas)Estrategias de marketing viralEscalar de pequeño a grandeY mucho, mucho más.---- BONUS !!! ---- Por tiempo limitado, también obtendrá lo siguiente incluido en este...

Vendedor Pit Bull, El

Autor: Luis Paulo Luppa

Número de Páginas: 128

Déjese guiar por un auténtico experto en la materia, formado tanto en la universidad como en la práctica diaria de la profesión de vender, y aprenda con este libro a identificar a sus potenciales clientes, clasificarlos según una certera tipología, capturarlos sin perder tiempo ni dinero y, como un verdadero Pit Bull, aferrarlos hasta que concreten la compra.

¡Wow!

Autor: Performance Research Associates,

Número de Páginas: 240

Para hacer que los clientes de hoy en día continúen regresando, usted no puede tan solo darun buen o incluso fabuloso servicio al cliente. Usted tiene que exceder susexpectativas. Completamente actualizado con nuevas técnicas para ayudarlo a trabajarexitosamente hasta con los clientes más difíciles, ¡Wow! Deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie provee consejos y estrategias probados para: cumplir conlas expectativas de los clientes y satisfacer sus necesidades; hacer que seamás fácil que la gente realice negocios con uno; determinar los momentosapropiados para romper las reglas; convertirse en fantásticos reparadores ypoderosos solucionadores de problemas; enfrentar efectivamente a "clientesinfernales", ¡y mucho más! Escrito con un estilo accesible y humorístico, esta ediciónpresenta anécdotas recientes e ilustraciones nunca antes vistas del caricaturistaJohn Bush, así como también capítulos sobre temas importantes incluyendo lalínea divisoria generacional, servir a clientes por todo el mundo, ycomunicarse con eficacia con compañeros de trabajo de diversas funciones enotros departamentos.

Escribo porque me gusta ganar dinero

Autor: Israel Bravo

Número de Páginas: 195

«La primera persona que me contrató me dijo que la página de ventas de mi web le había parecido mala y antiestética. Lo que no tuvo en cuenta es que me contrató siete minutos después de leerla.» La primera persona que me contrató me dijo que la página de ventas de mi web le había parecido mala y antiestética. Lo que no tuvo en cuenta es que me contrató siete minutos después de leerla. Te cuento rápido algunas de las cosas que aprenderás en este libro: - Cómo debes escribir para que incluso las empresas más serias quieran trabajar contigo por encima de cualquier otro candidato. - Por qué la gente de marketing es a la que menos deberías escuchar a la hora de hacer marketing. - Tres ingredientes que debe tener un email rompedor que casi seguro te parecerá absurdo. - La única forma que hay de contar algo que todo el mundo sepa... ¡y a la vez les parezca que tu propuesta es totalmente única! - Cómo vender hablando rematadamente mal de tus servicios. - Cómo escribí un email basado en la historia (real) de una irlandesa borracha que generó miles de euros. - El ángulo psicológico que utilicé para decirle al 97,5 por ciento de mis lectores que son vulgares y...

Sexualidad... mucho más que sexo

Autor: Vargas-trujillo, Elvia

Número de Páginas: 306

Este libro integra resultados de investigaciones realizadas durante 10 años acerca de los factores culturales, sociales, familiares e individuales que determinan las decisiones y los comportamientos sexuales de las personas en la juventud. Está escrito de tal forma que permite a quien lo lee partir de sus propias inquietudes e intereses, para explorar nuevos conceptos e identificar aquellos vacíos que necesita llenar para decidir sobre los asuntos que afectan su sexualidad. La obra abarca temas tales como la identidad sexual, las relaciones románticas y sexuales, el autocuidado, la toma de decisiones en la juventud y la definición de un proyecto de vida significativo. Mediante la lectura del libro y la realización de las actividades que en él se incluyen, se espera que las personas logren conocerse mejor y encuentren alternativas para vivir su sexualidad de forma saludable. Este libro puede convertirse en “la disculpa” para poner sobre la mesa el tema de la sexualidad y para que quienes lo lean comiencen a hablar de él con su pareja, su familia, sus hijos, sus estudiantes, su grupo de amigos, sus compañeros de clase, sus profesores.