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ISO/IEC 20000: Uma introdução

ISO/IEC 20000: Uma introdução

Autor: Leo van Selm

Número de Páginas: 256

A norma ISO/IEC 20000 é o padrão corporativo para alcançar a qualidade no Gerenciamento de Serviços de TI. Da mesma forma como os indivíduos alcançam o sucesso nos modelos de Gerenciamento de Serviços de TI com a ITIL®, muitas organizações têm identificado os benefícios de dar um salto para a plena conformidade corporativa com um padrão internacional: Uma abordagem sistemática para a qualidade do Gerenciamento de Serviços de TI para Apoiar o crescimento da eficiência requerida pelo mercado Os benefícios em termos de marketing e imagem de uma certificação ISO/IEC completa Crescente exigência dos clientes por este padrão, com relação a seus fornecedores Utilização do exame individual e realização de treinamentos para suportar a plena Uma operação de Gerenciamento de Serviços de TI para sustentar uma posição no mercado Conformidade corporativa Esta publicação pioneira, atenta para esse padrão e abrange o escopo da ISO/IEC 20000 e os fundamentos nos conceitos do sistema de gestão da qualidade. Por meio da explanação dos processos e funções básicos do Gerenciamento de Serviços de TI, ela descreve para o leitor alguns dos conceitos e...

Regresa a Troya, Uma, regresa

Regresa a Troya, Uma, regresa

Número de Páginas: 2380

Una forma diferente de narrar para un relato profundo que, en un viaje poético, no deja ningún área humana sin tratar. Bella y apasionante incursión en la más pura esencia de la vida y la historia de la civilización occidental.

Ensaio para uma synonimia dos nomes populares das plantas indigenas do Estado de S. Paulo [1 a. parte]

Ensaio para uma synonimia dos nomes populares das plantas indigenas do Estado de S. Paulo [1 a. parte]

Autor: Alberto Löfgren

Número de Páginas: 115
Vinte poemas de amor e uma canção desesperada

Vinte poemas de amor e uma canção desesperada

Autor: Pablo Neruda

Número de Páginas: 120

"Posso escrever os versos mais tristes esta noite. / Eu a quis, e às vezes ela também me queria..." Publicado originalmente em 1924, "Vinte poemas de amor e uma canção desesperada" é até hoje um dos títulos mais vendidos de poesia em língua espanhola. Foi o segundo livro lançado pelo jovem Pablo Neruda (1904-1973) e já se vê aqui os principais temas que marcariam toda a obra literária do autor: o espanto do ser humano diante da experiência amorosa, o louvor à mulher amada e a celebração das paisagens chilenas.

Uma Princesa Diferente - Princesa Pirata (Livro infantil ilustrado)

Uma Princesa Diferente - Princesa Pirata (Livro infantil ilustrado)

Autor: Amy Potter

Número de Páginas: 28

"O Papá diz sempre que eu sou a sua princesinha. Eu gosto de ser uma princesa, mas ser sempre a mesma princesa é aborrecido. Por isso eu sou uma princesa diferente todas as noites." livros de Amy Potter para alimentar a imaginação das crianças

O profissional de Ciência da Informação no mercado de trabalho: uma investigação a partir dos campos de estágio obrigatório

O profissional de Ciência da Informação no mercado de trabalho: uma investigação a partir dos campos de estágio obrigatório

Autor: Adriane Maria ARANTES DE CARVALHO , Carolina Angélica BARBOSA SALIBA

Número de Páginas: 35
Trujillo, causas de uma tiranía sin ejemplo

Trujillo, causas de uma tiranía sin ejemplo

Autor: Juan Bosch

Número de Páginas: 206

Describes the conditions under which Trujillo came to power in the Dominican Republic and how he ruthlessly held his dictatorship for over 30 years.

Descrição de uma máquina para tocar a bomba a bordo dos navios ...

Descrição de uma máquina para tocar a bomba a bordo dos navios ...

Autor: Hipólito José da Costa

Número de Páginas: 5
Movimientos sociales

Movimientos sociales

Autor: Alcántara, Manuel , García Montero, Mercedes , Sánchez López, Francisco

Número de Páginas: 446

El Comité Organizador del 56º Congreso Internacional de Americanistas (ICA) publica las actas del encuentro celebrado en la Universidad de Salamanca el 15 al 20 de julio de 2018. Bajo el lema «Universalidad y particularismo en las Américas», reflexionó sobre la dialéctica entre la universalidad y los particularismos en la producción de conocimiento, un diálogo en el que la necesidad de conocer los particularismos de los fenómenos sociales, políticos, artísticos y culturales obliga a formular nuevas hipótesis que enriquecen y replantean las grandes teorías generales de las ciencias y las humanidades. El carácter interdisciplinario e inclusivo que ha caracterizado al ICA desde su inicio en 1875, como un congreso de estudios de área en sentido completo, hace aún más significativa esa dinámica de producción de conocimiento. Con un planteamiento interdisciplinario e inclusivo, ICA reúne a investigadores que estudian el continente americano, desde Alaska hasta Tierra de Fuego, incluyendo el territorio del Caribe, a partir del análisis de su política, economía, cultural, lenguas, historia y prehistoria. Así, el Comité Organizador les invitó participar en el...

Revista agricola do Imperial instituto fluminense de agricultura

Revista agricola do Imperial instituto fluminense de agricultura

Autor: Rio de Janeiro (Brazil). Instituto fluminense de agricultura

3economy+ Glossary

3economy+ Glossary

The present volume includes 200 lexical units, mainly words, selected as a representative glossary of the 3Economy+ project, which could well be extrapolated to the wider field of expertise of the international economy. In the first section of this publication we have outlined the entire lexicographic process that led to the design of the specialised glossary. The second part contains the glossary with three alphabetical indexes -one for each language: English, Spanish and Portuguese–. Through it, we arrive at the descriptive chart of each one of the 200 voices that we have extracted from the corpus, with their equivalents in the three languages of the consortium, as well as complementary information. In the last section, we enclose a set of activities to practice the words in each of the languages, as well as to work on the equivalents in the three languages in a combined way.En el presente volumen presentamos los 200 términos que hemos seleccionado como glosario representativo del proyecto 3Economy+, que bien podría extrapolarse al ámbito de especialización más amplio de la economía internacional. En la primera sección de esta publicación hemos dejado constancia de...

Relación oficial del primer Congreso internacional de estudiantes americanos celebrado en Montevideo de 26 de enero á 2 de febrero de 1908

Relación oficial del primer Congreso internacional de estudiantes americanos celebrado en Montevideo de 26 de enero á 2 de febrero de 1908

Número de Páginas: 375

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